「未経験から事務職へ転職したいけれど、本当に応募できるの？」「事務職にはどんなスキルが必要なのか分からない」と悩んでいませんか。
20代で事務職への転職を考えている方の中には、現在は別の職種で働いている方や、正社員経験が少なく、自分でも事務職を目指せるのか不安を感じている方もいるでしょう。
結論からいうと、20代であれば、職種未経験でも応募できる事務職求人を見つけられる可能性はあります。ただし、「事務職なら未経験でも簡単に転職できる」と考えるのはおすすめできません。
大切なのは、事務職の仕事内容を理解し、自分のこれまでの経験から活かせるスキルを整理したうえで、「未経験歓迎」の求人を正しく見極めることです。
この記事では、20代女性が未経験から事務職への転職を考える際に確認しておきたい仕事内容、必要なスキル、求人の見方、応募前の準備について具体的に解説します。
20代未経験でも事務職へ転職できる？
「事務経験がないから応募しても無理なのでは」と考えてしまうかもしれませんが、職種未経験者を対象にした事務職求人もあります。
特に20代を対象とした求人では、これまでの実務経験だけでなく、今後の成長性や仕事への姿勢、基本的な社会人スキルなどを見て採用する企業もあります。
未経験でも応募できる求人がある理由
事務職では、入社時点ですべての業務を完璧にこなせることよりも、基本的なPC操作やビジネスマナーを身につけており、入社後に仕事を覚えていけるかを重視する企業があります。
求人によっては、入社後のOJTや研修を前提として募集しているケースもあります。
また、これまで事務職として働いた経験がなくても、前職で培った次のような経験は事務職でも活かせます。
- 電話やメールで顧客対応をした経験
- 売上や在庫などの数字を管理した経験
- 複数の仕事に優先順位をつけて進めた経験
- 他の社員をサポートした経験
- ミスを防ぐために確認作業を徹底した経験
「事務職経験がない＝アピールできる経験がない」ではありません。これまでの仕事の中から、事務職でも活かせる部分を見つけることが大切です。
事務職にはどんな種類がある？
事務職といっても、仕事内容は一つではありません。求人を見る前に主な種類を知っておくと、自分に合う仕事を探しやすくなります。
一般事務
一般事務では、書類作成、データ入力、電話対応、来客対応、郵便物の管理、社内資料の作成など、社内の幅広い業務をサポートします。
企業によって仕事内容の幅がかなり異なるため、「一般事務」という職種名だけで判断せず、実際の業務内容まで確認することが重要です。
営業事務
営業事務は、営業担当者をサポートする仕事です。
受発注処理、見積書や請求書の作成、納期確認、顧客データの管理、資料作成などを担当することがあります。
営業担当者や取引先とのやり取りが多いため、PCスキルだけでなくコミュニケーション力も求められます。
経理事務
経理事務では、伝票処理、仕訳、入出金管理、請求書管理、経費精算など、会社のお金に関する業務を担当します。
数字を正確に扱うことが求められるため、細かい確認作業が得意な方に向いています。企業によっては簿記の知識が歓迎されることもあります。
人事・総務事務
人事や総務では、採用補助、勤怠管理、入退社手続き、社内備品管理、社会保険関連の書類作成などを担当することがあります。
従業員の個人情報を扱うこともあるため、正確さや情報管理への意識が求められる仕事です。
未経験から事務職を目指す場合に確認したいスキル
未経験者の採用では、事務経験そのものだけでなく、基本的なPCスキルや仕事への姿勢を確認されることがあります。
Word・Excelなどの基本操作
多くの事務職では、WordやExcelを使用します。
求人によって求められるレベルは異なりますが、まずは次のような操作ができるか確認しておくとよいでしょう。
- Wordで文章を入力し、簡単な文書を作成できる
- Excelで文字や数字を入力できる
- 表を作成できる
- 基本的な四則計算ができる
- ファイルを保存し、指定された場所から開ける
MOSなどの資格が必須とは限りません。資格の有無だけでなく、実際にどの程度PCを使えるかを説明できるようにしておくことが大切です。
正確に仕事を進める力
事務職では、数字や氏名、住所、日付などを正しく入力する場面が多くあります。
入力スピードだけでなく、間違いを防ぐために確認する習慣があるかどうかも重要です。
前職で「入力した内容を必ず見直していた」「金額を二重チェックしていた」といった経験があれば、自己PRにも活用できます。
周囲と連携する力
事務職は一人で黙々と作業するだけの仕事ではありません。
営業担当者、上司、他部署、取引先などから依頼を受けることもあります。そのため、相手が何を求めているのかを確認し、必要な情報を正しく伝える力も求められます。
自分が事務職に向いているか考えるポイント
事務職への適性を考えるとき、「私は几帳面だから向いている」「人と話すのが苦手だから向いていない」と単純に決める必要はありません。
次のような仕事の進め方が苦にならないかを考えてみましょう。
- 細かい内容を確認しながら作業する
- 周囲の人をサポートする
- 複数の依頼に優先順位をつける
- 決められた手順に沿って正確に処理する
- 急な依頼が入ったときに予定を調整する
すべてに当てはまる必要はありません。
自分の得意な部分と苦手な部分を把握し、その特徴に合う事務職を探すことが大切です。
「未経験歓迎」の事務職求人はここを確認
求人票に「未経験歓迎」と書かれていても、仕事内容や求められるスキルは企業によって違います。
「未経験歓迎」という言葉だけで応募先を決めず、求人票の中身まで確認しましょう。
仕事内容が具体的に書かれているか
「一般事務」とだけ記載されている場合は、実際に何を担当するのか確認してください。
たとえば、データ入力中心なのか、電話対応が多いのか、受発注業務も担当するのかによって必要なスキルは変わります。
必須条件と歓迎条件を分けて見る
求人票では、「必須条件」と「歓迎条件」が分かれている場合があります。
歓迎条件にExcel経験や事務経験が書かれていても、必須条件でなければ応募できる場合があります。
反対に、「未経験歓迎」と書かれていても、高度なPC操作や特定資格が必須になっている求人もあるため、条件欄まで確認してください。
研修やOJTの有無
未経験から始める場合は、入社後にどのように仕事を覚えるのかも重要です。
求人票に研修やOJTについて記載があるか確認し、分からない場合は面接時に質問してみましょう。
給与・休日・残業などの条件
仕事内容だけでなく、次の項目も確認してください。
- 基本給
- 固定残業代の有無
- 賞与
- 各種手当
- 年間休日
- 残業時間
- 勤務地
- 転勤の有無
- 試用期間中の条件
月給や年収だけを見て決めず、実際の働き方まで含めて比較することが大切です。
未経験から事務職へ転職するための準備
応募を始める前に、自分の経験と希望条件を整理しておくと求人選びがしやすくなります。
これまでの経験を棚卸しする
現在の仕事、アルバイト、学生時代の経験などから、次の3点を書き出してみましょう。
- どのような仕事を担当していたか
- どんな工夫をしたか
- 事務職でも活かせそうな経験は何か
たとえば接客業であれば、単に「接客をしていた」ではなく、「予約情報を正確に管理していた」「売上データを毎日入力していた」「電話で問い合わせ対応をしていた」などに分解します。
こうすると、事務職につながる経験が見つけやすくなります。
希望条件を3段階に分ける
希望条件は、すべてを同じ優先度にしないことがポイントです。
- 絶対に譲れない条件：勤務地、雇用形態、通勤時間など
- できれば希望する条件：年収、残業時間、休日など
- 妥協できる条件：会社規模、業界など
この3段階に分けておくと、求人を比較したときに「条件が一つ違うから応募しない」と機械的に判断するのを防げます。
志望動機は「なぜ事務職なのか」を具体化する
未経験から事務職を目指す場合は、「事務職なら安定していそうだから」だけでは志望理由として弱くなります。
これまでの経験と事務職をつなげて考えましょう。
たとえば、顧客対応の経験がある場合なら、次のように整理できます。
「前職では顧客対応と予約管理を担当し、正確に情報を整理することを意識してきました。今後はその経験を活かし、周囲の業務を支える仕事に携わりたいと考え、事務職を希望しています。」
このように、「過去の経験 → 事務職を選んだ理由 → 入社後に活かしたいこと」の順で考えると作りやすくなります。
自分に合う事務職が分からない場合は相談する方法もある
ここまで確認しても、「一般事務と営業事務のどちらが自分に向いているのか分からない」「自己分析をしても次に何をすればいいか決められない」ということもあります。
その場合は、一人で答えを出そうとせず、適性診断やキャリア相談を利用するのも選択肢です。
適性診断を利用する
適性診断は、自分の考え方や行動の傾向を整理するきっかけとして利用できます。
ただし、診断結果だけで「この仕事しか向いていない」と決める必要はありません。
自分で行った経験の棚卸しと診断結果を照らし合わせながら、応募先を考える材料として使うのがおすすめです。
Backup Careerも相談先の一つ
未経験から事務職への転職を検討している20代の方が利用できる選択肢の一つに、Backup Careerがあります。
Backup Careerでは「仕事適性診断」を無料で提供しており、自分の資質やキャリアを考える際の判断軸を整理できます。
>Backup Careerの仕事適性診断・転職相談を確認する
特に、「自己分析はしたけれど、そこから何をすればいいのか分からない」という方にとって、適性診断をきっかけに次の行動を整理できる点は特徴の一つです。
また、A8.netの広告掲載情報では、一般事務の求人を多く取り扱っており、マンツーマンでキャリア相談、応募書類作成、面接対策などのサポートを行っているとされています。
適性によっては事務職以外の職種を提案される場合もあるため、「絶対に一般事務しか考えていない」という場合よりも、自分に合う仕事を含めて相談したい人に向いているサービスといえるでしょう。
転職エージェントへの登録は、転職を決めることと同じではありません。紹介された求人が希望と違う場合は断ることもできます。
相談したうえで「今は転職しない」と判断することも選択肢です。求人情報や担当者の意見だけで決めず、自分の希望条件と照らし合わせて判断してください。
まとめ｜まずは応募できそうな事務職求人を確認してみよう
20代であれば、未経験から応募できる事務職求人を見つけられる可能性があります。
ただし、「未経験歓迎」という言葉だけを見て応募するのではなく、仕事内容や必要なPCスキル、研修体制、給与、休日、残業時間などまで確認することが重要です。
まずは一般事務、営業事務、経理事務、人事・総務事務などの違いを確認し、自分がどのような仕事に興味を持てるか整理してみてください。
そのうえで、実際に応募できそうな求人を数件見てみると、「どの程度のPCスキルが必要なのか」「どんな経験が評価されるのか」が具体的に見えてきます。
一人で判断しにくい場合は、適性診断やキャリア相談を利用して第三者の意見を聞く方法もあります。
焦って転職先を決める必要はありません。仕事内容と条件を一つずつ確認しながら、自分に合う事務職を探していきましょう。
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